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Avis Opérateurs

Avis Opérateurs Mobile

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Liste des derniers avis sur les opérateurs mobile

Avis Sosh
Sosh Note du client: 1 « Nul »  Le 18 avr. 2018 par Fréd :
J'ai souscris une offre avec un parrainage et une portabilité de numéro....
avant la date de fin d'engagement avec mon ancien opérateur j'ai anticipé un abonnement chez Sosh, j'ai reçue à ma grande surprise une puce provisoire en attendant la portabilité, je n'en avais aucune utilité, mais un mois m'a été facturé, puis après réclamation musclée m'a été remboursé 1 mois après, pour l'offre parrainage, il fallait attendre 3 mois d'abonnement, et quand je fais la réclamation pour ce mois offert, on me dit que l'on me l'a déjà payer lors du dernier remboursement .....
ce qui concerne le réseau, ça va bien. Voir plus »
Avis Sosh
Sosh Note du client: 0.5 « Menteur »  Le 17 avr. 2018 par Wwt :
Je me suis renseigné suite à la fin d'une promotion que j'avais et voir avec eux si il fallait mieux que je change d?opérateur pour bénéficier d'une autre promo. Le conseiller me dit que le service client va me re-contacter et finalement rien , je reprend contact et on me dit qu il n y a rien comme promo ... quand une promo s'arrête il faut partir direct ... Voir plus »
Avis Bouygues Telecom
Bouygues Telecom Note du client: 0.5 « Non respect des lois de la... »  Le 16 avr. 2018 par antonita :
SCANDALEUX ! Non seulement j'ai eu une coupure internet et téléphone venant d'un souci de chez eux pendant mois sans remboursement en dédommagent pourtant confirmé à la suite d'un appel et quand vous résiliez ils vous demandent des frais de départ tout en s'étant permis un changement de tarif sans respecter le délai de prévenance. Cet opérateur est A FUIR Voir plus »
Avis SFR
SFR Note du client: 0.5 « SFR à éviter  »  Le 16 avr. 2018 par Adelineb90 :
Bonjour,

Je tiens à laisser un avis sur le service client SFR et les offres que je suis très déçue et en colère.
Suite à mon déménagement, je ne suis plus éligible à mon offre fixe, j'ai du donc résililer mon offre fixe et souscrire à une nouvelle offre ADSL avec des frais d'ouverture et un nouveau engagement. L'offre que SFR me propose est plus chere que mon offre actuelle avec moins de services compris (je n'ai pas la box TV car mon logement est en zone groupée non couvert par SFR, appels illimités vers les fixes seulement (point que la personne avait omis de me dire, et je m'en suis rendu compte sur ma facture apèrs 5? de hors forfait pour appels sur les mobiles) et un débit bien moindre. C'est le type d'offre que mes parents avait il y a 15 ans au début de l'adsl mais 10? plus chère actuellement.
SFR ne m'a proposé aucune alternative ni fait de geste commercial, en gros c'était tant pis pour moi et vu que j'étais sous engagement, ils savent que je suis piégée.
Je n'ai reçu aucun contrat de leur part me récapitulant mon offre et son prix.
J'ai du les appeler 3 fois car je détiens une remise multipack et avec le déménagement, ma box a été retiré du multipack mais ils n'avaient pas fait le transfert sur ma nouvelle box et mes forfaits de téléphone avaient donc augmenté de prix.
J'ai quitté Bouygues pour SFR il y a 9 mois, et je le regrette amérement en 10 ans chez Bouygues, je n'ai eu aucun problème alors je recommande vivement d'éviter SFR.

Cordialement Voir plus »
Avis Sosh
Sosh Note du client: 0.5 « Service client déplorable »  Le 16 avr. 2018 par Lyonathan :
Je déconseille fortement SOSH

Le service client est lamentable, messages d'excuses préenregistré pour palier aux compétences des conseillers.

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Avis RED
RED Note du client: 0.5 « à fuir »  Le 15 avr. 2018 par POC :
depuis la migration de mon forfait virgin sans engagement en 2015, je n'avais eu aucun problème, et là suite à un changement de téléphone portable, le prix payé habituellement pour mon forfait a doublé (de 11,99 à 22,99 euros)
ils me parlent de dysfonctionnement de leur service et d'une remise à vie résiliée à tort...
mais rien ne change, le service client n'est joignable que par internet et là on nous balade, d'un jour à l'autre, d'un service à l'autre, avec des réponses différentes selon les conseillers qui répondent, avec l'assurance que mon cas va être traité rapidement et puis finalement non, rien !! depuis plus d'un moi
la semaine prochaine je vais de nouveau payer un forfait doublé indus....
aucun formulaire de contestation sur leur site (ce qui est illégal), aucune adresse postale de service réclamation....
vraiment je ne recommande pas, je regrette d'avoir mis le pied dans leur engrenage
à fuir absolument
je ne vais certainement pas en rester là ! Voir plus »
Avis La Poste Mobile
La Poste Mobile Note du client: 1 « La POSTE dégouté . »  Le 14 avr. 2018 par NINA :
J'ais repris un abonnement avec la poste téléphone plus tablette jais payer 74.89 euros je devais donc attendre 5 jour ouvré pour recevoir mon colis payer mais la surprise rien ne mé parvenue j ais appeler le service client leur réponse Votre Commande a été annulé cause il me réclame 300 euros d avance pour les factures a venir, Mais la poste ne ma pas remboursé les 74.89 euros que je leur et payer je suis dégouté que faire .....une arnaque de chez arnaque je suis outrée on verra bien qui rigole Voir plus »
Avis SFR
SFR Note du client: 0.5 « Nul »  Le 13 avr. 2018 par Irouini83 :
Je change d'opérateur. Je ne veux plus de SFR. J'ai reçu mes 2 numéros de désimlockage. Jusque là RAS. Ce soir, je fais mes commissions sur mon drive habituel. Au moment du règlement par CB, je reçois normalement un code de sécurité de ma banque sur mon portable. Mais ce soir, je n'ai eu aucun message. Je soupçonne SFR de bloquer pour de bon. Pourtant ils auraient dû aller jusqu'au 20 avril.
Je vais surveiller les prélèvements et s'il faut en arriver là, je mettrai une opposition car ils sembleraient qu'ils soient coutumiers du fait!!!!! Donc à surveiller
Le côté rigolo de l'histoire, c'est au moment où vous partez qu'ils vous proposent des trucs plus avantageux!!! Cherchez l'erreur Voir plus »
Avis Free Mobile
Free Mobile Note du client: 0.5 « Résiliation abusive »  Le 12 avr. 2018 par Fanny :
Je viens de m'apercevoir que ma ligne a été résiliée. Je suis à 8000 kms de chez moi. J'ai contacté le service client que j'ai fait sourire et qui m'a dit qu'aucun geste commercial ne sera fait pour moi et que ma ligne ne serait pas rétablie. Le service free est juste magique !! Merci free Voir plus »
Avis Bouygues Telecom
Bouygues Telecom Note du client: 0.5 « hors forfait abusif !!!!! »  Le 11 avr. 2018 par Diego :
J'ai envoyé 1 SMS fin février à une amie en Angleterre qu'elle n'a jamais réceptionnée. J'ai communiqué finalement avec elle par Viber. Bouygues a relancé mon SMS 47 fois toutes les 11 secondes pendant 10 mns. Mon amie n'a jamais reçu ce fameux SMS. Les 47 fois m'ont été facturé 30 cts !?!?!?, soit un hors forfait de 14,10 ? au lieu de 1,99 ? (mon forfait souscrit). Malgré les multiples réclamations avec différents interlocuteurs, car ils se renvoyaient tous la balle, j'ai été débité et depuis ... c'est lettre morte , plus de nouvelles, ils m'ont envoyée bouler (c'est le cas de le dire). Alors que le service technique m'a confirmé qu'il s'agissait d'un problème sur leur serveur. Voilà ! Ils me font payer leur erreur. C'est une facturation ABUSIVE et HONTEUSE !!! Voir plus »
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